產(chǎn)品需求與挑戰(zhàn)
1、工作條件
海拔高度在3000米以下可運(yùn)行;
環(huán)境溫度下限值為-15C°，上限值為40C°，可選用其他環(huán)境機(jī)組。
2、性能穩(wěn)定，可靠性強(qiáng)
機(jī)組的平均故障間隔期不低于2000小時(shí)。
3、方便的加油加水設(shè)施及保護(hù)措施
機(jī)組設(shè)有外部加油系統(tǒng)，并配備帶鎖功能;
通常需要大油箱，可滿足12-24小時(shí)運(yùn)行。
解決方案
性能穩(wěn)定、操作簡便、維護(hù)方便、低噪音、方便的外部加油加水系統(tǒng)等諸多特點(diǎn)滿足戶外工程的特殊要求。
優(yōu)勢(shì)
全套產(chǎn)品、方案提供，降低用戶對(duì)技術(shù)的掌握要求，使機(jī)組使用與維護(hù)更加簡單容易;
控制系統(tǒng)具有AMF功能，可進(jìn)行自動(dòng)啟動(dòng)，并有多項(xiàng)監(jiān)控下的自動(dòng)停機(jī)與報(bào)警功能;
可選配ATS，小機(jī)組可選用機(jī)組內(nèi)置式ATS;
超低噪音發(fā)電，30KVA以下機(jī)組噪音水平為7米60dB(A)以下;
性能穩(wěn)定，機(jī)組的平均故障間隔期不低于2000小時(shí);
機(jī)組體積小，可選配一些裝置來實(shí)現(xiàn)寒冷地區(qū)和高溫地區(qū)運(yùn)行要求;
對(duì)部分客戶的特殊需求可以予以定制設(shè)計(jì)和開發(fā)。
24小時(shí)響應(yīng)所有故障售后
一.服務(wù)內(nèi)容
1.當(dāng)您開始想要購置發(fā)電設(shè)備或您在使用發(fā)電機(jī)組時(shí)，我們均提供系統(tǒng)和廣泛技術(shù)服務(wù)，為符合您技術(shù)規(guī)格的發(fā)電機(jī)組提供免費(fèi)咨詢。
2.從訂貨之日起對(duì)您所購置的發(fā)電機(jī)組進(jìn)行幫助檢查、定位，確保您的發(fā)電機(jī)組在最短的時(shí)間里投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.免費(fèi)為您培訓(xùn)技術(shù)人員。
4.提供預(yù)防性維護(hù)和維修，使您的運(yùn)行費(fèi)用得以控制。
5.出廠價(jià)提供大量的備件和配件，且維修工程師隨時(shí)可為您提供技術(shù)援助。
6.提供免費(fèi)的機(jī)房設(shè)計(jì)、配電設(shè)計(jì)，以及柴油發(fā)電機(jī)組的應(yīng)用規(guī)范。
二.服務(wù)承諾
1、交機(jī)調(diào)試自售后服務(wù)部收到用戶的開機(jī)申請(qǐng)單算起，派出技術(shù)服務(wù)人員24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶指定交機(jī)地點(diǎn)，按照交機(jī)調(diào)試程序進(jìn)行交機(jī)調(diào)試。
2、故障維修在收到用戶維修通知時(shí)，該通知應(yīng)是傳真函件。售后服務(wù)部將在2小時(shí)內(nèi)派出工程技術(shù)人員，24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)所要維修設(shè)備的地點(diǎn)（邊遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)應(yīng)到達(dá)）。售后服務(wù)部將建立用戶的技術(shù)檔案，定期或不定期地咨詢、了解用戶設(shè)備的使用狀況，以便使您的柴油發(fā)電機(jī)組處在良好的備用狀態(tài)。每年定期或不定期的拜訪使用我司柴油發(fā)電機(jī)組的用戶，記錄用戶對(duì)我們售后服務(wù)部的意見以及良好的建議。
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